КОНФЕРЕНЦИЯ BPM DAY ПРИ ПОДДЕРЖКЕ FABERLICКомпания FABERLIC поддержала крупную конференцию BPM Day, которая прошла в Москве и собрала производителей решений для клиентского сервиса, интеграторов и конечных заказчиков. Основной темой встречи стало возвращение инвестиций в ИТ-решения для качественного омниканального взаимодействия с клиентами На форуме обсуждались важные вопросы, такие как экономический эффект от автоматизации процессов работы с клиентами, современные тренды CRM/BPM-систем, экономия трудовых ресурсов для повышения показателей отдела продаж, влияние CRM/BPM-систем на повышение лояльности продаж, а также подходы к внедрению ИТ-решений. В рамках пленарной сессии «Оценка эффекта от внедрения и эксплуатации ИТ-систем» на конференции BPM Day выступил Валерий Капленко, генеральный директор Expert IT (ИТ-компании Faberlic). В своем выступлении он подробно рассказал о том, как внедрение и использование ИТ-систем влияют на эффективность бизнеса и как оценить результаты данного процесса. Валерий поделился практическим опытом компании FABERLIC в области внедрения ИТ-решений и рассказал о том, какие преимущества и выгоды они принесли для бизнеса. В качестве приятного бонуса все участники конференции получили в подарок набор продукции Samba del Rio от FABERLIC. |
Обновлено 16.05.2024 15:04 |